플레이스앤
운영 매니저(1년 계약직)
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플레이스앤 소개
place&은 Naver J-hub가 100%의 지분을 투자/보유한 네이버의 계열사로, 오프라인 공간(식음업장, 체육시설, 유통매장 등)의 운영 효율과 매출을 증대하는 통합된 솔루션을 SaaS형태로 제공하는 기업입니다.
오프라인 공간의 Growth Enabler(조력자)로서 모든 솔루션을 하나로 통합하여 업장의 운영 현황을 한 눈에 파악하고, 운영 비용을 절감하며, 고객의 방문을 증대하는 솔루션의 개발 및 고도화를 통하여 누구나 편하게 오프라인 공간을 운영할 수 있도록 하고 있습니다.
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주요 업무
1. 신규 가맹점 온보딩 및 세팅
• 네이버 예약 및 네이버 협력 과제 도입 매장의 어카운트 세팅 및 초기 온보딩 지원
• 솔루션 도입 이후 초기 안정화 단계까지 실행 지원
2. 매장별 솔루션 운영 최적화
• 매장 상황에 맞는 기능 설정 및 운영 환경 최적화
• 운영 가이드에 따른 세팅 품질 관리
3. 어카운트 유지 및 관리 / 프로모션 매장 관리
• 담당 매장의 서비스 이용 현황 모니터링
• 기획전 프로모션 매장 모니터링 및 관리
• 이탈 징후 파악 및 운영 관점 개선 포인트 도출
• 장기적인 관계 유지를 위한 운영 지원
4. 문의 응대 및 이슈 관리
• 점주 문의 및 운영 중 발생하는 이슈 대응
• 기술·운영 이슈를 내부 기준에 따라 정리 및 공유
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자격 요건
• B2B 서비스 운영 또는 CS 경험 2년 이상
• 외식업 솔루션, POS, SaaS 등 고객 접점 업무 경험
• 현장 문제를 빠르게 파악하고 해결할 수 있는 문제 해결 역량
• 다양한 연령대의 점주와 신뢰 관계를 형성할 수 있는 커뮤니케이션 능력
• 다수의 매장을 동시에 관리할 수 있는 꼼꼼함과 책임감
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고용 조건
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계약직 1년(정규직 전환)
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우대사항
• 예약·웨이팅·POS·포인트 등 오프라인 매장 솔루션 운영 경험
• 데이터(엑셀·어드민 툴 등)를 기반으로 운영 효율 또는 이탈 관리 경험
• 빠른 실행 환경(스타트업/플랫폼)에서의 운영 경험
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혜택 및 복지
• 네이버페이 : 100만P / 연 – 매년 1회 지급
• 명절 상여금 : 40만원 – 설‧추석 각 20 만 원 현금 지급
• 생일 축하 패키지 : 축하금 5만원 + 당일 4시간 조기 퇴근
• 자기개발비 : 연 25만원 지급
• 중식 식대 카드 : 근무일 × 12,000원 (매월 1일 선 충전)
• 야근 식대 지원 : 근무일 × 12,000원 (21시 이후까지 근무 시)
• 보육수당: 만6세 이하 자녀를 양육하고 있는 플레이스앤 임직원에게 매달 10만원 지급(해당자에 한하며, 신청 시 가족관계 증명서 제출)
• 팀 자율 회식비 : 인당 월 5 만 원, 자유로운 팀 빌딩 회식비 지원
• 시차 출퇴근 제도 : 8~10시 사이 30분 단위 시차 출퇴근
• 근무 셀프-선택 제도(시범적용) : 매주 수요일, 사무실·원격 근무 자율 선택 (9-6 / 10-7)
• 네이버 플러스 멤버십 가입
• 장기근속에 따른 포상
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채용 전형 안내
서류전형 → 1차 인터뷰 → 2차 인터뷰 → 처우협의 → 최종합격
[서류전형]
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자유양식의 지원서류(이력서,경력기술서)를 받고 있습니다. 본인의 강점을 잘 어필 할 수 있는 방식으로 자유롭게 작성하되, PDF 형태로 제출을 권장합니다.
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포트폴리오, 개인홈페이지, 블로그 등도 함께 제출해주시면 더욱 좋습니다.
[1차 인터뷰]
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직무와 관련된 전문 지식 및 경험에 대한 이야기를 나누는 자리입니다.
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화상 혹은 대면으로 진행되며 업무 연관성이 높은 플레이스앤 구성원이 참석하며 1시간 ~ 1시간 30분 가량 진행됩니다.
[2차 인터뷰]
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직무와 관련된 역량과 경험에 대하여 1시간 가량 심층적인 이야기를 나누게 됩니다.
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이와 더불어 플레이스앤과 지원자가 서로의 가치관과 생각을 확인하는 질문도 주고 받습니다.
[처우 협의]
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인터뷰 전형 합격 이후, 개별적으로 보상에 대한 협의를 진행합니다.
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처우 산정에 필요한 증빙 서류를 요청드리며, 제출 완료 후 최대한 빠른 시일 내에 채용 담당자가 연락 드립니다.
[최종 합격]
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플레이스앤 합류를 축하드리며 오퍼레터를 발송해요.
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오퍼레터에는 최종 제안드리는 포지션과 연봉, 현금성 복지 등 보상 패키지, 입사일이 포함되어 있습니다.
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참고 사항
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상황에 따라 과제 또는 추가 인터뷰, 평판조회 전형이 추가될 수 있습니다.
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국가유공자 예우 및 지원에 관한 법률에 의거 취업 보호 대상자 및 장애인은 관련 법규에 따라 우대합니다.
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채용 절차 진행 시 구직자에게 수령한 서류는 구직자의 채용 여부 확정일 이후 1년 동안 보관하고 이후 파기합니다.
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각 전형에서 허위 사실이나 부정행위 발견 시 즉시 영입 절차가 중단/취소될 수 있습니다.